Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden 

ALGEMENE VOORWAARDEN
Inhoudsopgave:
              - Definities
Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 2 - Algemeen
Artikel 3 - Prijzen
Artikel 4 - Bestellen
Artikel 5 - Betalingen
Artikel 6 - Levering en leveringstermijn
Artikel 7 - Herroepingsrecht
Artikel 8 - Garanties
Artikel 9 - Gebrekkig product
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
Artikel 11 - Klachtenregeling
Artikel 12 - Privacy
Artikel 13 - Copyright

Definities:

Bedenktijd: Periode waarin de koper zich kan beroepen op herroepingsrecht
Koper: Natuurlijk persoon die handelt met de ondernemer en een koopovereenkomst aangaat met de ondernemer op afstand
Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten aan consumenten aanbiedt
Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
Flovies
Tel: 0645338542
Mail: flovies@ziggo.nl
De handelsnaam bedrijf: Flovies
Domeinnaam: www.flovies.nl
Vestigingsadres:
Albatroslaan 77
8241 CC Lelystad
KVK: 78495636
BTW: NL003337514B49 


Artikel 2. Algemeen
2.1 Als consument gaat de koper akkoord met de voorwaarden van Flovies bij het aangaan van een aankoop. De aankoop wordt elektronisch gedaan door het invullen van een aantal verplichte velden op de webshop en het akkoord gaan van de algemene voorwaarden. De aankoop wordt digitaal per email aan de koper bevestigd.
2.2 De inhoud van de website / webshop en de algemene voorwaarden mogen ten alle tijden gewijzigd worden door Flovies.
2.3 Afwijken van deze voorwaarden is mogelijk, alleen als Flovies en koper daar een duidelijke overeenstemming over hebben.

Artikel 3. Prijzen 
3.1 Alle prijzen in de webshop zijn inclusief belastingen en exclusief verzendkosten. In artikel 6.2 worden de verzendkosten benoemd.
3.2 Alle prijzen in de webshop zijn onder voorbehoud van druk en zetfouten en Flovies is niet verplicht om het product te leveren voor de foutieve prijs.
3.3 Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op bestellingen die al geplaatst zijn.
3.4 Aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, vervalt het aanbod. Denk hierbij aan een tijdelijke kortingsactie.
3.5 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen, tenzij de aanbieding nog geldt. 

Artikel 4. Bestellen
4.1 Het kan voorkomen dat een artikel niet meer op voorraad is. De koper zal hiervan op de hoogte gesteld worden door Flovies. De koper heeft dan de keus om te wachten totdat het product weer voorradig is, of de bestelling te annuleren of iets anders uit te zoeken. Dit dient dan ook zo snel mogelijk kenbaar gemaakt te worden aan Flovies. Flovies zal dan z.s.m. en binnen een werkweek de betaling retourneren indien van toepassing. 
4.2 Als een artikel helemaal niet meer leverbaar is wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld. De koper heeft de keus om iets anders uit te zoeken of de bestelling te annuleren. Dit dient de koper z.s.m. kenbaar te maken aan Flovies. Flovies zal dan z.s.m. en binnen een werkweek de betaling retourneren. Als het bedrag verschilt bij het uitzoeken van een ander product, zal het verschil terugbetaald worden of bijbetaald moeten worden.
4.3 Als koper een order wenst te annuleren dient dit z.s.m. kenbaar gemaakt te worden aan Flovies d.m.v. e-mail aan info@flovies.nl Indien de bestelling reeds is verzonden kan deze worden geretourneerd waarbij de verzendkosten van het retourneren voor rekening komen van de koper. 4.4 Indien de koper een nabestelling plaatst kort op de eerste bestelling, en deze is nog niet verzonden, neem dat z.s.m. contact op met Flovies per e-mail info@flovies.nl zodat wellicht de bestelling samengevoegd kan worden.

Artikel 5. Betalingen
5.1 Betalingen gaan via vooruitbetaling per bank en binnen 7 dagen. Bij bestelling ontvangt de koper een Tikkie. Bij afhalen van producten is betaling in contanten ook mogelijk. 5.2 In geval van druk en zet fouten in de prijs wordt de koper hiervan per mail op de hoogte gebracht. 5.3 Betaalt de koper niet op tijd, dan worden bestellingen niet verzonden. Een levering wordt niet eerder gedaan voordat een betaling ontvangen is.            

Artikel 6. Levering en leveringstermijn
6.1 Na ontvangst van betaling aan Flovies zal de bestelling zo spoedig mogelijk worden verzonden. Alle producten worden handgemaakt en Flovies heeft haar tijd nodig om uw bestelling te maken. Flovies streeft ernaar de bestelling binnen 3 dagen te versturen indien de betaling is ontvangen.
6.2 De verzendkosten in Nederland zijn via PostNL € 3,95 per bestelling met track and trace in een brievenbusdoosje. Koper kan zelf het risico nemen de bestelling per enveloppe te laten versturen. Eventule schade of kwijtraken van bestelling is niet aan te rekenen aan Flovies. Kosten voor een enveloppe bezorging via PostNL bedragen € 2,50. Verzending in enveloppe is geheel voor eigen risico. Flovies gebruikt hiervoor enveloppen met bubbelfolie en pakt de artikelen met zorg in.
6.3 Flovies streeft ernaar binnen 3 dagen de bestelling te versturen. 6.4 Flovies kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor de levertermijnen van PostNL. Het kan voorkomen door drukte, dat PostNL afwijkende levertijden heeft. 6.5 Indien de levertijd langer is dan omschreven en het is Flovies niet aan te rekenen is er geen recht op schadevergoeding 6.6 Flovies verzend ook naar het buitenland. Koper dient contact op te nemen met Flovies per e-mail info@flovies.nl om informatie en verzendkosten te laten berekenen.

Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1 Koper heeft 14 dagen herroepingsrecht. Na ontvangt van de producten mag koper zonder opgaaf van reden de koop ontbinden. Na het verstrijken van de 14 dagen is de koopovereenkomst bindend. 7.2 Indien de koper gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht dan dient dit binnen 14 dagen kenbaar gemaakt te worden aan Flovies per e-mail info@flovies.nl 7.3 Tijdens de bedenktijd zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of passen voor zover dat nodig is om te kunnen bekijken of koper het product wenst te houden. Indien de koper van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product en in de originele staat en verpakking aan Flovies retourneren. De koper stelt Flovies hiervan op de hoogte en zal voor retournering instructies ontvangen. 7.4 Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd in onbeschadigde, ongebruikte/ongedragen staat en in originele verpakking. Als er schade blijkt te zijn aan het product zal deze worden verhaald op de koper. 7.5 De verzendkosten bij retourneringen komen voor rekening van de koper. 7.6 Wanneer een zending retour komt welke onvoldoende is gefrankeerd, zullen de kosten worden verhaald bij de koper. 7.7 Na retournering volgens de algemene voorwaarden zal Flovies het aankoopbedrag z.s.m. en binnen een werkweek aan de koper terugbetalen. 7.8 Wanneer de koper gebruik maakt van het herroepingsrecht dan dient de koper een verzendbewijs te kunnen overleggen aan Flovies zodra het product is geretourneerd.

Artikel 8. Garanties
8.1 Producten die Flovies aanbiedt, komen overeen met de beschreven specificaties. De foto’s op de webshop zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk. Een kleur kan iets afwijken van de werkelijkheid.
8.2 Alle materialen waar Flovies mee werkt worden gecontroleerd voordat ze verwerkt worden. Onderstaande punten vallen echter niet onder de garantie:
• Slijtage of beschadiging door onjuist gebruik van het product
• Door de zon is het bijvoorbeeld mogelijk dat kleuren van materialen als stof of kralen verkleuren • Producten die door koper zelf zijn hersteld of bewerkt of daartoe een poging heeft gedaan 8.3 Als er een gebrek is aan een product dan dient de koper z.s.m. een email te sturen aan info@flovies.nl Vermeldt duidelijk wat de gebreken zijn en geef aan op welke datum u het product gekocht heeft. Flovies zal samen met de koper naar een oplossing zoeken.                                                                                                                                                                                                                       

Artikel 9. Gebrekkig product
9.1 De producten van Flovies zijn handgemaakt. Flovies verzoekt de koper de producten bij ontvangt goed te controleren en eventuele gebreken direct te melden per e-mail info@flovies.nl 9.2 Zoals hierboven beschreven zijn alle producten handgemaakt. Een deel van het assortiment bestaat ook uit producten met kleine onderdelen. Deze zijn niet geschikt voor kleine kinderen. Indien koper besluit toch deze artikelen te kopen is dit geheel op eigen risico.

Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Flovies heeft haar webshop met zorg samengesteld en de mogelijkheid bestaat dat er druk of zetfouten ontstaan. Flovies is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie, welke onbedoeld zijn verstrekt.
10.2 Flovies kan nooit gehouden tot betaling van een schadevergoeding aan de koper of anderen. Flovies is nooit aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en omzetderving.
10.3 Indien Flovies, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product waardoor de schade is veroorzaakt.
10.4 Er geen aansprakelijkheid voor Flovies n.a.v. genoemde in artikel 9.2. 10.5 Flovies is nooit aansprakelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van een product voor elke individuele toepassing door de koper

Artikel 11. Klachtenregeling
11.1 Het kan voorkomen dat de koper niet tevreden is over een product en/of dienst. Neemt dan zo snel mogelijk contact op per e-mail info@flovies.nl Flovies zal dan z.s.m. op de klacht reageren en naar een passende oplossing zoeken.

Artikel 12. Privacy
12.1 Indien de koper een bestelling plaatst bij Flovies, hebben wij de naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres van de koper nodig. Deze gegevens zullen niet aan derden worden verstrekt en zal zorgvuldig mee worden omgegaan. 

Artikel 13. Copyright
13.1 Alle rechten zijn voorbehouden. Beelden en teksten die gepubliceerd zijn door Flovies mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
13.2 Indien een koper de producten fotografeert en gebruikt en Flovies wordt hierin genoemd wordt dat op prijs gesteld. Flovies zal niet zonder toestemming de foto’s gebruiken, maar altijd bij de maker hiervan om goedkeuring vragen.

2021
Share by: