Déclaration de confidentialité
Déclaration de confidentialité Déclaration de confidentialité et de cookies Données de l'entreprise Adresse du visiteur: Flovies Tél: 06-82077858 Mail: info@flovies.nl Le nom commercial de notre société est: Flovies Notre nom de domaine est: www.flovies.nl Notre adresse enregistrée: Albatroslaan 77 8241 CC Chambre de commerce de Lelystad: 78495636 TVA: NL003337514B49 1. Traitement des données personnelles Le traitement des données personnelles se déroule conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données. Un certain nombre de services et de plug-ins sont utilisés pour le site Web et le fonctionnement du site Web (www.flovies.nl). Vous trouverez ci-dessous une explication de l'utilisation de ces services et plug-ins. 2. Cookies Les cookies sont utilisés pour le meilleur fonctionnement possible de ce site Web. Cette déclaration explique d'abord ce que sont les cookies. Ensuite, il sera discuté des cookies utilisés et pourquoi. Que sont les cookies Un cookie est un fichier qui est envoyé par un site Web (dans ce cas www.flovies.nl) et placé par le navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Il y a alors un cookie sur le disque dur. Lorsque vous visitez à nouveau le site Web la prochaine fois, les informations stockées, qui sont contenues dans le cookie, peuvent être renvoyées à ce site Web. Boutons de médias sociaux Les différents canaux de médias sociaux utilisent un code avec lequel ils placent des cookies via le site. Ces canaux de médias sociaux collectent des informations qu'ils peuvent obtenir via les cookies. Lisez les déclarations de confidentialité des canaux de médias sociaux utilisés par Flovies pour savoir ce qu'ils font des informations collectées. Newsletter Lorsque vous vous êtes inscrit à une newsletter chez Flovies (ces informations sont pour la personne), nous voulons vous informer que des cookies sont également utilisés à cet effet. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies de Mailchimp dans leur politique de confidentialité. Woocomerce Pour vous permettre d'acheter un service aussi facilement que possible, Flovies utilise la boutique en ligne du site Web de Mijndomijn. De cette façon, vous pouvez facilement passer une commande et payer en toute sécurité. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Woocomerce concernant l'utilisation des cookies. Désactiver et supprimer Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies. Pour cela, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre navigateur. Êtes-vous coincé? Utilisez la fonction d'aide du navigateur. 3. Canaux de médias sociaux Flovies utilise divers canaux de médias sociaux, à savoir: Facebook, Pinterest et Instagram. Pour faciliter au maximum la tâche du client, Flovies utilise des boutons, des liens et / ou des formulaires de contact. Ces canaux de médias sociaux collectent également des informations. Pour clarifier ce qu'il advient des données, la déclaration de confidentialité des canaux de médias sociaux peut fournir une réponse définitive. 4. Confidentialité générale Flovies ne collecte ni ne traite de données personnelles. Les données personnelles ne sont stockées que lorsqu'elles lui ont été délibérément fournies par le client lui-même. 5. Informations collectées Nous stockons des informations pour diverses raisons. Ci-dessous, vous pouvez lire les informations que nous stockons à votre sujet et dans quel but. Formulaire de contact Vous pouvez nous poser des questions via le formulaire de contact. Nous vous demandons de renseigner votre nom et votre adresse e-mail, et bien sûr votre question. De cette façon, nous savons de qui provient la question et nous pouvons y répondre par e-mail. Lorsque vous entrez votre numéro de téléphone, nous pouvons également vous contacter par téléphone. Vous n'êtes pas obligé de fournir votre numéro de téléphone. Commande Chez Flovies, vous pouvez acheter un service ou un produit en ligne. A cet effet, les données suivantes sont stockées: nom, adresse (s), adresse e-mail et éventuellement vos coordonnées de livraison et de paiement. Ces données sont stockées dans la boutique en ligne mydomijnwebsite. Pour clarifier ce qu'il advient des données, la politique de confidentialité de la boutique en ligne du site mijndomijn peut fournir une réponse définitive. Livraison de la commande Nous avons besoin des informations suivantes pour votre commande: nom, adresse (s), adresse e-mail et détails de paiement. Avec ces informations, nous pouvons vous envoyer le colis et nous pouvons vous tenir informé de votre commande. Nous faisons livrer le colis par un service de livraison. C'est pourquoi ils ont également besoin de vos données (sinon le paquet n'arrivera bien sûr jamais). Nous avons également votre numéro de téléphone. S'il y a un problème avec votre commande, nous pouvons vous contacter de manière simple. Paiement Pour effectuer un paiement le plus simplement possible pour vous, nous utilisons un service de paiement en ligne. Cela vous permet, par exemple, de régler votre commande avec Ideal. Pour rendre cela possible, vos informations de paiement, votre adresse IP, votre navigateur Internet, votre type d'appareil et, dans certains cas, votre nom et votre adresse sont partagés avec eux. Nous ne voyons pas ces informations. Newsletter Vous ne recevrez une newsletter de Flovies que si vous vous y êtes expressément inscrit. Mailchimp est utilisé pour distribuer la newsletter. En conséquence, vos coordonnées (nom et adresse e-mail) leur sont également connues. Voulez-vous vous désabonner? C'est toujours possible. Giveaway Vous pouvez télécharger un cadeau sur notre site Web. Pour cela, nous vous demandons votre adresse e-mail afin que nous puissions envoyer le cadeau. Si vous souhaitez vous inscrire à la newsletter, c'est également possible, mais vous nous en donnez expressément l'autorisation via le formulaire de candidature. Comptabilité Nous devons tenir des comptes pour notre entreprise. Nous utilisons un programme de comptabilité pour cela. Ici, nous collectons les factures qui ont été créées. Par conséquent, votre nom et votre adresse sont connus de notre programme de comptabilité. Photos / vidéos pour portfolio ou médias sociaux Lors d'un atelier, nous aimons prendre des photos pour montrer à nos clients ce que nous aimons. Nous conservons ces photos pour notre portfolio. Si vous vous opposez à cela, vous pouvez l'indiquer. Certaines photos sont utilisées pour notre site Web ou pour les médias sociaux. De cette façon, Flovies peut montrer son travail aux autres. Ces photos ne sont placées sur notre site Web ou sur les réseaux sociaux que si vous en avez explicitement donné l'autorisation. Enfants Les données relatives aux enfants ne sont stockées que lorsque nous avons la permission du (des) parent (s) ou tuteur (s). Nous ne traiterons jamais les données des enfants sans cette autorisation. Cependant, nous ne pouvons garantir que les enfants ne passeront pas une commande pour acheter un produit chez nous. Si cela se produit et que vous en tant que parent le découvrez, veuillez nous contacter. 6. Base du traitement des données personnelles Pour pouvoir stocker et utiliser vos données, Flovies doit disposer d'une base. Vous pouvez voir cela comme une condition nécessaire pour être autorisé à traiter des données. Les bases pour nous sont les suivantes: - L'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les détails de paiement et l'adresse de livraison sont nécessaires à l'exécution du contrat qui a été conclu avec vous. - Le nom et l'adresse sont nécessaires au respect des obligations légales en vertu du droit fiscal. - Nous demandons votre permission pour envoyer la newsletter. Vous pouvez toujours retirer cette autorisation. - Nous demandons la permission de placer des photos dans notre portfolio en ligne ou sur les réseaux sociaux. - Nous avons un intérêt légitime à envoyer du marketing direct aux clients existants et à ajouter des photos à notre portefeuille. Avec chaque forme de marketing direct qui sera envoyée, nous évaluerons nos intérêts marketing et les atteintes à votre vie privée. Flovies ne peut pas faire son travail sans nom, adresse (s), adresse e-mail et détails de livraison et de paiement. Si vous ne souhaitez pas fournir vos informations personnelles, nous ne pouvons pas vous aider davantage. Aucun accord ne sera donc conclu, ce qui signifie que Flovies ne peut pas envoyer de produits et ne peut pas fournir de service. Voulez-vous passer une commande ou acheter un service? Ensuite, vous êtes obligé de fournir vos coordonnées. Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à la newsletter. Vous êtes libre dans ce domaine. 7. Partage avec d'autres Flovies ne vendra pas vos informations à des tiers et ne les fournira / ne les livrera que si cela est nécessaire pour l'exécution de l'accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en son nom, Flovies conclut un accord de traitement pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données que lui-même. Lorsqu'un différend survient entre nous, nous pouvons engager quelqu'un pour nous aider. Dans ce cas, nous partagerons les données nécessaires. Flovies reste responsable de ces traitements. 8. Durée de conservation des données Flovies ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elle a collecté vos données. Les délais de conservation sont les suivants: ¬ Les données nécessaires au respect des obligations administratives découlant de la législation et de la réglementation sont, à l'issue de la mission, conservées pendant 7 ans à compter du paiement de la facture. ¬ Les photos de notre portfolio seront conservées tant que nous les considérons comme une valeur ajoutée pour notre portfolio. Vous pouvez toujours vous y opposer. ¬ Toutes les autres données qui ne sont pas conservées pour l'obligation administrative statutaire ou le portefeuille seront supprimées six mois après la conclusion du contrat. ¬ Lorsque vous vous désinscrivez de la newsletter, vos données seront supprimées au bout de 3 mois maximum. 9. Vos droits Vous avez le droit de visualiser les données personnelles stockées, de les corriger, de les faire supprimer, de les faire transporter vers une autre entreprise qui a besoin de vos données, de les réduire aux seules données nécessaires et que vous avez le droit de s'opposer au stockage des données. Cependant, Flovies n'a aucune influence sur l'utilisation des données par les canaux de médias sociaux. Si vous souhaitez utiliser l'un des droits mentionnés ci-dessus ou si vous avez une question, veuillez contacter flovies@ziggo.nl. 10. Sécurité des données Flovies prend la protection de vos données au sérieux et prend par conséquent les mesures appropriées pour éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modifications non autorisées. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il y a des signes d'abus, veuillez nous contacter à flovie@ziggo.nl. 11. Réclamation Vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles? Vous pouvez déposer une plainte à ce sujet auprès de l'autorité de contrôle de l'autorité néerlandaise de protection des données.
